Dans un souci de transparence et tracabilité totale, l'ensemble de nos produits cafés comportent un numéro de lot qui vous permet de savoir où a été produit votre café. Ainsi vous pouvez découvrir les hommes et les femmes qui ont œuvré à sa production dès son origine. Cela nous permet de notre côté aussi de pouvoir faire des recherches en cas de réclamation produit pour identifier à quel niveau se situe le problème.
Pour utiliser l'outil, reportez le numéro composé de 5 chiffres après la lettre L ou le mot lot pour les cafés en grains, moulus, dosettes et les 3 chiffres derrière les lettres CO pour les capsules.